Un cas social sur Ebay US

Grave le mec....


J'ai commandé sur Ebay us un lot de plumes (introuvable malheureusement chez nous) le 1er décembre dans la boutique de "bullseyefeathers" le 1er décembre.
Le lendemain ce dernier me confirme l'envoi avec un numéro de suivi USPS (valable seulement sur le territoire US)
Cette semaine je vais faire un tour sur USPS et je contacte que le paquet a été seulement pris en charge que le 18 décembre.
J'envoie un mail au vendeur pour lui demander des explications et voici sa réponse:


the money went to your postal service, if you have any complaints go complain to your stupid govt and postal service.



je lui renvoie un autre mail pour exprimer ma surprise concernant sa réponse et lui redemande des explications, et voici sa réponse:


how about buying all your fletching supplies in your country from now on, and leave us along, France is great, keep your franks and your attitudes over they, we don't want your business. You will be blocked from doing business from us again.



Comme je suis quelqu'un de poli, je lui renvoie un autre mail a ce S.O.B ou je lui explique gentiment que je viens grâce a lui de trouver le fameux chainon manquant de l'évolution.
Bref si un jour vous faites une commande sur sa boutique, vous êtres prévenus.Passez votre chemin...


En attendant Joyeux Noël et bonne année 2014  


ps: en ce moment j'ai un mauvais karma avec les américains car comme je suis a la recherche d'une poulie pour mon Conquest 4, j'ai été sur AT, et j'ai été relation avec un texan pour l'achat de sa poulie et celui-ci m'a répondu qu'il ne vendait pas a un pays de "communiste"

Tu n'as pas vu avec seb38 pour la poulie?

Je comprends les ricains tu sais... Avec nos foutues douanes, ils doivent recevoir un paquet de mails des petits français qui sont pas trop content pck ils doivent payer des frais douaniers. Ils ont certes une idée assez étroite de la France, mais en ce qui concerne le commerce, nous sommes des rigolos à côté d'eux.

Vraiment dommage pour ta commande, Ce n'était pas dispo chez Lancaster Archery Supply?

Maxence a écrit:

Tu n'as pas vu avec seb38 pour la poulie?

Je comprends les ricains tu sais... Avec nos foutues douanes, ils doivent recevoir un paquet de mails des petits français qui sont pas trop content pck ils doivent payer des frais douaniers. Ils ont certes une idée assez étroite de la France, mais en ce qui concerne le commerce, nous sommes des rigolos à côté d'eux.

Vraiment dommage pour ta commande, Ce n'était pas dispo chez Lancaster Archery Supply?

Hélas, j'ai vu avec seb38, mais il a une poulie 65%.
Ce que je reproche a ce vendeur est le fait qu'il fasse l'affranchissement du courrier le 02/12, mais qu'il le donne qu'a l'envoi que le 18/12 (tracking confirmé sur USPS)
Pour des valeurs inférieures a 50$ ,en principe il n'y a pas de frais de douanes chez nous.
En regardant de près les évaluations négatives de ce vendeur sur Ebay, il est coutumier des faits.
J'ai vu aussi chez Lancaster, mais il n'y a pas ce modèle (même en faisant une demande spéciale avec Mark)
De toute manière ma commande devrait arrivée la semaine prochaine sinon je ferais une réclamation auprès de Paypal pour demander le remboursement.

Tu n'as pas de chance.

J'ai commandé plusieurs fois mes plumes chez lui, et je n'ai jamais eu le moindre soucis.

Le gars est sérieux, et effectivement si la poste traine, lui n'y est pour rien, surtout si tu as un suivi.
( Toujours commandé sans suivi chez lui, et c'est toujours arrivé nickel )

Par contre, avec " suivi ", j'ai d'autres trucs ( pas de chez lui), avec leur tracking, et ils s'étaient déjà plantés de destination aux US même avant de ré-orienter sur la France, Europe.
J'attends un autre truc et là, le tracking est toujours sur une ville aux US.

Tu sais, c'est les fêtes partout, donc le trafic postal interne ou international doit chauffer sévère en ce moment.


Par contre, le gars est surprenant de sècheresse dans sa réponse. C'est scotchant cette viruence dans sa réponse; mais je ne sais dans quels termes tu as l'occasion de le contacter.

field a écrit:

ps: en ce moment j'ai un mauvais karma avec les américains car comme je suis a la recherche d'une poulie pour mon Conquest 4, j'ai été sur AT, et j'ai été relation avec un texan pour l'achat de sa poulie et celui-ci m'a répondu qu'il ne vendait pas a un pays de "communiste"

vu de l'extérieur on a vraiment une belle image .......       

Zorg a écrit:

Tu n'as pas de chance.

J'ai commandé plusieurs fois mes plumes chez lui, et je n'ai jamais eu le moindre soucis.

Le gars est sérieux, et effectivement si la poste traine, lui n'y est pour rien, surtout si tu as un suivi.
( Toujours commandé sans suivi chez lui, et c'est toujours arrivé nickel )

Par contre, avec " suivi ", j'ai d'autres trucs ( pas de chez lui), avec leur tracking, et ils s'étaient déjà plantés de destination aux US même avant de ré-orienter sur la France, Europe.
J'attends un autre truc et là, le tracking est toujours sur une ville aux US.

Tu sais, c'est les fêtes partout, donc le trafic postal interne ou international doit chauffer sévère en ce moment.


Par contre, le gars est surprenant de sècheresse dans sa réponse. C'est scotchant cette viruence dans sa réponse; mais je ne sais dans quels termes tu as l'occasion de le contacter.

J'ai déjà passé plusieurs commandes chez lui, et aucun souci.
Je l'ai simplement contacté pour avoir des renseignements car je ne comprenais pas pourquoi il disait avoir expédié la commande le 02 et que d'après USPS la marchandise leur avait remis que le 18.
Mais regardes quand même les avis négatifs laissés par les autres acheteurs, c'est sidérant

NICO45 1% a écrit:

field a écrit:

ps: en ce moment j'ai un mauvais karma avec les américains car comme je suis a la recherche d'une poulie pour mon Conquest 4, j'ai été sur AT, et j'ai été relation avec un texan pour l'achat de sa poulie et celui-ci m'a répondu qu'il ne vendait pas a un pays de "communiste"

vu de l'extérieur on a vraiment une belle image .......       

Pas sûr que l'image des USA soit meilleure à l'étranger ! 
Sinon, pour eux, ''socialiste'' ou ''communiste'' c'est pareil ! Mais chez eux, par contre, le parti Néo Nazi est légal et autorisé...

Globalement, je pense quand même que les français connaissent mieux les USA que les américains ( à part les plus cultivés ) ne connaissent la France... 
Déjà Georges W. BUSH était incapable de situer la France sur une carte, et pour l'américain de base la France se limite à Paris et la Tour Eiffel, avec un peuple de branleurs prétentieux coiffés d' un béret basque avec une baguette de pain sous le bras...

Connaissant bien les 2 camps je comprend les ricain et les franchouillards. je n'ai jamais payer de frais de douanes quand j'ete au US et mon matériel n'a jamais été bloqué en douanes.
par contre en France... No Comment! donc ils se font harceler par les clients Francais.. et j'en sait quelque chose! je me fessai harceler tout le temps par mes client français quand j'avais le magasin ArcheryHolic... 
...Ou sont mes fleches? ou est mon decocheur? ... le colis est en France demande au douanes ou a ton postier!  le colis finissait par arriver 1 mois après voir ...plus!  

c'est  vrais que les ricain n'on pas une idée bien concrète de la France, ça peut être des fois comique! vous avec des micro-ondes en France?.. 
il est vrais que avec le gouv actuel la France est la risée du monde... 

  

Pour ce qu'il en est du Socialisme / Communisme .. ils sont mal barré ils on The Obamaminator le cousin de Hollandouillator! ils nous font la paire c'est deux la!

Ah que les Français connaissent mieux les US ... euh ca j'en suis pas très sur! j'ai entendu pas mal de connerie du coté Franchouillard et on est moins nombreux qu'eux!

Enfin ton paquet finira par arriver... un jour! si tu veut tu peut m'envoyer ton numéro de suivi par email et je verrai ce que je peut faire pour t'aider. 

je peut t'affirmer que tu peut faire le suivi en France:  
http://www.laposte.fr/Particulier/Profiter-de-nos-services-en-ligne/Suivre-vos-envois
ou
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR

Joyeux Noel a tous!

Alain.

Par contre il serai très intéressant de voir la copie de tes email... car tu donne ses réponses mais pas la copie de tes questions! car pour foutre le gus en pétard comme ça il y a certainement une raison!

chris13310 a écrit:

NICO45 1% a écrit:

field a écrit:

ps: en ce moment j'ai un mauvais karma avec les américains car comme je suis a la recherche d'une poulie pour mon Conquest 4, j'ai été sur AT, et j'ai été relation avec un texan pour l'achat de sa poulie et celui-ci m'a répondu qu'il ne vendait pas a un pays de "communiste"

vu de l'extérieur on a vraiment une belle image .......       

Pas sûr que l'image des USA soit meilleure à l'étranger ! 
Sinon, pour eux, ''socialiste'' ou ''communiste'' c'est pareil ! Mais chez eux, par contre, le parti Néo Nazi est légal et autorisé...

Globalement, je pense quand même que les français connaissent mieux les USA que les américains ( à part les plus cultivés ) ne connaissent la France... 
Déjà Georges W. BUSH était incapable de situer la France sur une carte, et pour l'américain de base la France se limite à Paris et la Tour Eiffel, avec un peuple de branleurs prétentieux coiffés d' un béret basque avec une baguette de pain sous le bras...

ArcheryHolic a écrit:

Connaissant bien les 2 camps je comprend les ricain et les franchouillards. je n'ai jamais payer de frais de douanes quand j'ete au US et mon matériel n'a jamais été bloqué en douanes.
par contre en France... No Comment! donc ils se font harceler par les clients Francais.. et j'en sait quelque chose! je me fessai harceler tout le temps par mes client français quand j'avais le magasin ArcheryHolic... 
...Ou sont mes fleches? ou est mon decocheur? ... le colis est en France demande au douanes ou a ton postier!  le colis finissait par arriver 1 mois après voir ...plus!  

c'est  vrais que les ricain n'on pas une idée bien concrète de la France, ça peut être des fois comique! vous avec des micro-ondes en France?.. 
il est vrais que avec le gouv actuel la France est la risée du monde... 

Euuuuh Groupe Neo-Nazi?!?!? Ah et on en a pas en Europe? Vraiment?  Les Groupes Neo Nazi au US sont aussi légaux que les nôtres et se font harceler pas le FBI! même si ils sont soit dissent légaux du au droit d'expression/démocratie.   

Pour ce qu'il en est du Socialisme / Communisme .. ils sont mal barré ils on The Obamaminator le cousin de Hollandouillator! ils nous font la paire c'est deux la!

Ah que les Français connaissent mieux les US ... euh ca j'en suis pas très sur! j'ai entendu pas mal de connerie du coté Franchouillard et on est moins nombreux qu'eux!

Enfin ton paquet finira par arriver... un jour! si tu veut tu peut m'envoyer ton numéro de suivi par email et je verrai ce que je peut faire pour t'aider. 

je peut t'affirmer que tu peut faire le suivi en France:  
http://www.laposte.fr/Particulier/Profiter-de-nos-services-en-ligne/Suivre-vos-envois
ou
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR

Joyeux Noel a tous!

Alain.

 

voila Nico! c'est mieux?

ArcheryHolic a écrit:

voila Nico! c'est mieux?

oui merci

ArcheryHolic a écrit:

Par contre il serai très intéressant de voir la copie de tes email... car tu donne ses réponses mais pas la copie de tes questions! car pour foutre le gus en pétard comme ça il y a certainement une raison!

Bonjour
Voici les copies des mails envoyés avec les réponses du gars

Hi
What's going on, I looked at the tracking, and why a delay between December 2 and December 18.
the delivery time is too long
D.C

réponse: the money went to your postal service, if you have any complaints go complain to your stupid govt and postal service.


2eme mail
It was not anything like response, you indicate that the letter left on December 2 but it only left the united states that on December 18, why?
this is not a problem of my government but of yours?

réponse: how about buying all your fletching supplies in your country from now on, and leave us along, France is great, keep your franks and your attitudes over they, we don't want your business. You will be blocked from doing business from us again.


  

Je planche sur une certaine maladresse dans ton expression en anglais. C'est un poil sec quand même. Ce n'est pas voulu à mon avis, mais le mec est pas censé être au courant de ça.   

+1

Il s'est senti mis en cause dans tes mails, je pense qu'il s'est braqué, mais il y est allé quand même un peu fort

J'ai lu les commentaires sur son profil, et je pense qu'il en a marre des gens qui ne sont pas anglophones. Les soucis de shipping + la langue doivent le saouler à la longue. Puis en effet, il a sans doute été bercé un peu trop près du mur.

Maxence a écrit:

Je planche sur une certaine maladresse dans ton expression en anglais. C'est un poil sec quand même. Ce n'est pas voulu à mon avis, mais le mec est pas censé être au courant de ça.   

Tout pareil, c'est rugueux comme formulation. Et la deuxième question est presque une accusation.

En fait, mon expérience récente avec un colis expédié USPS: pour une économie de coût et pour éviter le dédouanement à l'arrivée en France, ton expéditeur a probablement envoyé avec la formule USPS "First class". Pas de délai garanti, mais typiquement 2 semaines minimum.

Pas forcément étonnant que ton colis ait mis 2 semaines à quitter le territoire US, dans une période comme celle de Noël, ce type de colis est traité avec la priorité la plus basse, il ne part que s'il y a de la place dans le camion...

Par contre, une fois qu'il a pris l'avion, compte une bonne semaine.

Bon bien ouais,  J'ai bien fait de demander!  il a dû être conforté sur la réputation de l'arrogance des Français et leurs manque de courtoisie!  Tu ne lui demande pas des informations mais tu l'agresse! Comme Maxence la dit ce n'était peut être pas volontaire, je te laisse le bénéfice du doute (seul toi le sait)  mais perso  je comprend le vendeur et sa réponse n'est que le reflet de ta question! 
Maintenant j'ai un conseil pour toi et ceux qui ne parle pas anglais. .. faites vous aider par des amis qui manient la langue de Shakespeare et apprenez les " Please,  would you mind, could you, thank you very much for your understanding ou Thank you for your help. Best regards"  et autres mots/phrase ou formules de courtoisie qui rendent les gens aimable et de meilleure volonté pour vous aider.  
Les Americains en général par leurs éducation sont tres courtois dans leurs façon d'être et de parler avec les autres et surtout en business. Donc si il ta dit d'aller te faire voir c'est qu'il y a une raison! ( pour lui tu lui a gentilment chié dans les bottes) et tu n'a pas dû être le seul....

Aller ne te sent pas trop mal, ce n'est qu'un Americain de plus qui a mauvaise image des Franchouillard a tors ou a raison!  LOL

Best regards,
Alain.

Je pense que le " too long" effectivement, met un peu à rebrousse-poil.

Aller lui dire que le délai est trop long, c'est un peu le mettre en cause, alors qu'il n'y est pour rien.
Pour peu qu'il soit chargé de taf pour la fin d'année et le surcroit marchand de la période ( ce qui me semble une hypothèse crédible ), effectivement le gars n'avait peut-être pas le temps, ni l'envie de se mettre à ta place pour comprendre ton inquiétude, pour comprendre que tu ne maniais pas comme eux l'anglais, donc moins précis dans ton expression, etc.

Cela étant, je continue à trouver sa première réponse, un peu "carrée" et te renvoyant dans les cordes sans ambages, ( bon sa réflexion sur " your stupid gov " m'a arraché un franc sourire et une envie de rigoler: on voit pas ça que dans les films, on dirait )
Sa seconde réponse est franchement assez violente, ça donne l'impression d'un match: tu reçois une réponse un peu déplaisante, tu lui réponds sur le même terrain, il décide de monter d'un cran etc...


@ArcheryHolic ( t'es tombé du lit ? ):
ok, on ne manie pas bien l'anglais/américain, oui il faut essayer de mettre les formes ( valable je pense pour toute culture ), mais bon sang, ils voudraient pas essayer de parler autre chose que LEUR langue ?
Nous, on fait au moins l'effort d'essayer de parler dans leur langue !!!!

Donc pourquoi serait-on les seuls à se casser la tronche ( et je suis poli ) ?  

A part ça, ce sont vraiment les français les feignasses ? Hein ?    

Zorg, Quand tu achète quelque chose au US tu ne doit pas demander que la personne parle le Français! si je suit ton raisonnement on devrais apprendre toute les langues... ?!?!?!?!?  va y avoir du travail! 
Que je sache l'anglais est la langue du commerce international, ce n'est pas le Français, ni l'Espagnol, ni l'Italien, ni le Chinois....C'est l'anglais!

Les ricain n'on pas le besoin comme nous d'apprendre d'autres langues a pars un peut d'espagnol pour les états frontalier du Mexique,  ils parlent déjà la langue la plus utilisé dans le commerce international et ils n'on que 2 pays frontaliers donc un qui parle l'anglais. cela ne fait pas d'eux des fainéant, mais ceux qui apprenne le français a l’école n’aurons en général jamais a l'utiliser et l'oublient très vite et croyez moi il y en a beaucoup qui prenne le français en 2éme langue.  enfin peut importe le point est si vous achetez quelque chose a l’étranger ne pensez pas que la personne parlera votre langage.

Joyeux Noel a vous tous!