Appel à contact SF-ARCHERY

Bonjour,

Je me permets de poster ici car sans réponse du service après-vente SF-Archery. Je suis d'ailleurs fortement surpris de leur silence.

Jusqu'à présent j'ai fait confiance au sérieux de la marque SF, ayant fait l'acquisition d'un sac à dos Elite et notamment d'une poignée SF Carbon Pro.

Je leur ai déjà fait part de mon souci, ayant dernièrement cassé mon système de fermeture centrale de mon sac à dos en refermant mon coffre de voiture. Je cherche seulement à savoir s'il est possible de pouvoir récupérer un système de fermeture de la ceinture centrale pour sac à dos Elite, et si oui comment.

Merci d'avance.

Cordialement,

Thierry

et ton revendeur il dit quoi????????
parce que c est pas seb qui va pouvoir t aider sur ce coup la
il devra voir avec l importateur et ce dernier avec la boutique
si en plus la faute t incombe la garantie ne fonctionne pas
donc c est de la demerde a mon avis y a plus que le cordonnier a aller voir
apres pour les pieces d origine faut aller voir les petits chinois qui fabriquent les sacs et encore s ils utilisent toujours la meme fermeture
bonne chance

Il faut contacter ton revendeur.
Ce dernier contactera son importateur.
L'importateur jugera s'il est bon ou non de faire marcher la garantie.

je suis dans le même cas que toi, Katot.

J'ai acheté un arc "Hoyt" qui selon la pub faisait plein de 10 et plus généralement de très bons scores.

J'ai même vu des gens à Nimes, avec le même arc, faire bien + de point que moi.

J'ai écris à Hoyt pour lui dire que mon arc devait avoir un défaut d'usinage car il ne faisait pas autant de bons scores que les autres.
Je comprends bien qu'un arc puisse avoir des défauts en usine : un arc du lundi, un arc fait par un jeune stagiaire.... mais faut me le changer pour un arc qui fonctionne !!!

J'attends toujours la réponse, malgré mes nombreuses relances. (j'avais contacté le magasin où j'ai acheté l'arc, mais ils m'ont dit ne rien pouvoir faire pour mon cas)

klaki a écrit:

je suis dans le même cas que toi, Katot.

J'ai acheté un arc "Hoyt" qui selon la pub faisait plein de 10 et plus généralement de très bons scores.

J'ai même vu des gens à Nimes, avec le même arc, faire bien + de point que moi.

J'ai écris à Hoyt pour lui dire que mon arc devait avoir un défaut d'usinage car il ne faisait pas autant de bons scores que les autres.
Je comprends bien qu'un arc puisse avoir des défauts en usine : un arc du lundi, un arc fait par un jeune stagiaire.... mais faut me le changer pour un arc qui fonctionne !!!

J'attends toujours la réponse, malgré mes nombreuses relances. (j'avais contacté le magasin où j'ai acheté l'arc, mais ils m'ont dit ne rien pouvoir faire pour mon cas)

Dans la mesure ou il demande si c'est possible d'obtenir une pièce de rechange à SES FRAIS puisqu'il est responsable de la dégradation, je ne vois pas ou est le mal, et surtout je ne vois pas pourquoi on se moque de lui.....


C'est comme si il vait pété un truc de son viseur (par exemple un arc système) en le faisant tomber par terre..... et qu'il demande si on peut lui fournir la piece de rechange à SES Frais puisqu'il est responsable de la dégradation


NON?????

parkingmo a écrit:

Dans la mesure ou il demande si c'est possible d'obtenir une pièce de rechange à SES FRAIS puisqu'il est responsable de la dégradation, je ne vois pas ou est le mal, et surtout je ne vois pas pourquoi on se moque de lui.....


C'est comme si il vait pété un truc de son viseur (par exemple un arc système) en le faisant tomber par terre..... et qu'il demande si on peut lui fournir la piece de rechange à SES Frais puisqu'il est responsable de la dégradation


NON?????

Oué mais dans ce cas là tu contactes pas AS, tu passes par le revendeur qui t'as vendu ton viseur ...

klaki a écrit:

je suis dans le même cas que toi, Katot.

J'ai acheté un arc "Hoyt" qui selon la pub faisait plein de 10 et plus généralement de très bons scores.

J'ai même vu des gens à Nimes, avec le même arc, faire bien + de point que moi.

J'ai écris à Hoyt pour lui dire que mon arc devait avoir un défaut d'usinage car il ne faisait pas autant de bons scores que les autres.
Je comprends bien qu'un arc puisse avoir des défauts en usine : un arc du lundi, un arc fait par un jeune stagiaire.... mais faut me le changer pour un arc qui fonctionne !!!

J'attends toujours la réponse, malgré mes nombreuses relances. (j'avais contacté le magasin où j'ai acheté l'arc, mais ils m'ont dit ne rien pouvoir faire pour mon cas)

parkingmo a écrit:

Dans la mesure ou il demande si c'est possible d'obtenir une pièce de rechange à SES FRAIS puisqu'il est responsable de la dégradation, je ne vois pas ou est le mal, et surtout je ne vois pas pourquoi on se moque de lui.....


C'est comme si il vait pété un truc de son viseur (par exemple un arc système) en le faisant tomber par terre..... et qu'il demande si on peut lui fournir la piece de rechange à SES Frais puisqu'il est responsable de la dégradation


NON?????

Heureusement, il y en a au moins un qui me comprend....

Leito a écrit:

parkingmo a écrit:

Dans la mesure ou il demande si c'est possible d'obtenir une pièce de rechange à SES FRAIS puisqu'il est responsable de la dégradation, je ne vois pas ou est le mal, et surtout je ne vois pas pourquoi on se moque de lui.....


C'est comme si il vait pété un truc de son viseur (par exemple un arc système) en le faisant tomber par terre..... et qu'il demande si on peut lui fournir la piece de rechange à SES Frais puisqu'il est responsable de la dégradation


NON?????

Oué mais dans ce cas là tu contactes pas AS, tu passes par le revendeur qui t'as vendu ton viseur ...

Leito.... toujours aussi direct et rigide !!
En fait, j'espérais que quelqu'un du staf SF puisse lire ce mail, ou même qu'une personne ait un tuyau.

Finalement, la réponse la plus pro, c'est Zouille !!

_KaToT_ a écrit:

Leito a écrit:

parkingmo a écrit:

Dans la mesure ou il demande si c'est possible d'obtenir une pièce de rechange à SES FRAIS puisqu'il est responsable de la dégradation, je ne vois pas ou est le mal, et surtout je ne vois pas pourquoi on se moque de lui.....


C'est comme si il vait pété un truc de son viseur (par exemple un arc système) en le faisant tomber par terre..... et qu'il demande si on peut lui fournir la piece de rechange à SES Frais puisqu'il est responsable de la dégradation


NON?????

Oué mais dans ce cas là tu contactes pas AS, tu passes par le revendeur qui t'as vendu ton viseur ...

Leito.... toujours aussi direct et rigide !!

Direct, normal, pas besoin de tourner autour du pot pour conclure sur un truc que j'aurai pu dire dès le départ.
Rigide oui souvent, parce que je trouve que les gens font des choses bizarres parfois.
La prochaine fois je mettrai un cœur pour que tu prennes moins mal le fait qu'il ne me semble pas utile d'en faire un plat pour expliquer un truc simple et le fait que je te fasse comprendre que t'aurai dû faire autrement.

klaki a écrit:

je suis dans le même cas que toi, Katot.

J'ai acheté un arc "Hoyt" qui selon la pub faisait plein de 10 et plus généralement de très bons scores.

J'ai même vu des gens à Nimes, avec le même arc, faire bien + de point que moi.

J'ai écris à Hoyt pour lui dire que mon arc devait avoir un défaut d'usinage car il ne faisait pas autant de bons scores que les autres.
Je comprends bien qu'un arc puisse avoir des défauts en usine : un arc du lundi, un arc fait par un jeune stagiaire.... mais faut me le changer pour un arc qui fonctionne !!!

J'attends toujours la réponse, malgré mes nombreuses relances. (j'avais contacté le magasin où j'ai acheté l'arc, mais ils m'ont dit ne rien pouvoir faire pour mon cas)

ça arrange pas la clementine corse
et pour info le staff sf y en a qu un c est sf

surtout ne pas oublier que votre interlocuteur reste et restera toujours le revendeur

klaki a écrit:

je suis dans le même cas que toi, Katot.

J'ai acheté un arc "Hoyt" qui selon la pub faisait plein de 10 et plus généralement de très bons scores.

J'ai même vu des gens à Nimes, avec le même arc, faire bien + de point que moi.

J'ai écris à Hoyt pour lui dire que mon arc devait avoir un défaut d'usinage car il ne faisait pas autant de bons scores que les autres.
Je comprends bien qu'un arc puisse avoir des défauts en usine : un arc du lundi, un arc fait par un jeune stagiaire.... mais faut me le changer pour un arc qui fonctionne !!!

J'attends toujours la réponse, malgré mes nombreuses relances. (j'avais contacté le magasin où j'ai acheté l'arc, mais ils m'ont dit ne rien pouvoir faire pour mon cas)

MDR

Le mien a dû être fabriqué le même jour que toi !!!!!!!

Bonjour,

Du coup je viens apporter une précision :

Sébastien m'a répondu !!!

Mais tout aussi professionnel que Zouille, il me demande de me rapprocher de mon distributeur afin de voir s'il est possible d'envisager une réparation. C'est pas gagné...

Mais c'est quoi au juste que ta cassé? perso j'ai pas compris, ta pas une tite photo?
Car si c'est ce que je pense j'ai surement un tuyau pour toi.