Coups de gueule HOYT

DESTROYER340 a écrit:

Effectivement, j'ai pu juger de l'état des branches de Vincent de visue.
C'est vraiment un scandale et c'est vraiment se foutre de la g..... des clients.
Maintenant, Hoyt vend du prix et de la merde. Heureusement qu'ils sont doués en communication... 
Vincent, rassures-toi tu n'es pas le seul à souffrir de la non-qualité Hoyt.
Fais comme moi vas voir la concurrence !
A demain à Môle, avec le beau temps c'est sûr !!!

 T'inquiète pas je vais aller la voir très vite la concurrence  

A demain, il feras beau c'est sur j'ai décidé de partir en short

vincent_74500 a écrit:

vinz team HOYT a écrit:

chris67 a écrit:

vinz team HOYT a écrit:

C'est franchement dommage que depuis que tu m'as parlé de cette histoire rien ne se soit arrangé, je trouve ça honteux de la part d'une marque comme celle-ci, c'est pas le tout de vouloir des acheteurs, il faut les conserver et c'est pas avec des choses comme ça que cela se fait (à condition qu'elle soit la seule responsable de ce délai à rallonge). 

Bon courage à toi l'ami, peu importe l'arc que tu as, du moment que tu te fais plaisirs, c'est bien là l'essentiel.

8 semaines de délai annoncé par Hoyt pour une paire de branches de remplacement.

C'est honteux un delai aussi long pour des branches de remplacement, si le matériel vendu casse prématurément, la seule façon de se "racheter" ce serai je pense d'assurer question SAV...

oui c'est honteux, en gros tes branches cassent en début de saison tu peut tirer un trait sur ta saison...

Pas cool du tout ce qui t'arrive, mais pour poursuivre ton coup de gueulle, moi c'est leur vernis de branche utilisé depuis 2012 sur leurs branches qui s'écaille tout seul qui m'énerve, tu as des éclats qui partent tout seul... c'est d'ailleurs pour cela que je ne suis pas encore décidé pour mon prochain jouet..

ne m'en parle pas vinz!!
mon pro comp qui a 6 mois = un gros impact par ce que mon équerre et tombé de 10cm plus haut sur la branche 
 
4 éclat sortit de nul part

maintenant que je le vend sa va faire vachement baisser le prix de vente.....

vincent_74500 a écrit:

ne m'en parle pas vinz!!
mon pro comp qui a 6 mois = un gros impact par ce que mon équerre et tombé de 10cm plus haut sur la branche 
 
4 éclat sortit de nul part

maintenant que je le vend sa va faire vachement baisser le prix de vente.....

 Je sais, c'est d'ailleurs aussi pour ça que ça m'embête... C'est dommage car le vernis de mon VE+ GTX était inrayable, tu pouvais heurter un des épine d'accacias ou d'equerre et rien, comme si de rien n'était...

Tout ceci est regrettable car leurs arcs (que j'ai pu avoir ou essayer) sont vraiment bien à tirer, perso de tous les arcs de la marque que j'ai eu, je n'ai jamais été déçu...

vinz team HOYT a écrit:

vincent_74500 a écrit:

ne m'en parle pas vinz!!
mon pro comp qui a 6 mois = un gros impact par ce que mon équerre et tombé de 10cm plus haut sur la branche 
 
4 éclat sortit de nul part

maintenant que je le vend sa va faire vachement baisser le prix de vente.....

 Je sais, c'est d'ailleurs aussi pour ça que ça m'embête... C'est dommage car le vernis de mon VE+ GTX était inrayable, tu pouvais heurter un des épine d'accacias ou d'equerre et rien, comme si de rien n'était...

Tout ceci est regrettable car leurs arcs (que j'ai pu avoir ou essayer) sont vraiment bien à tirer, perso de tous les arcs de la marque que j'ai eu, je n'ai jamais été déçu...

 n'achète pas de PRO COMP alors  

j'en ai vu deux (en plus du miens) a avoir de beaux éclats

vincent_74500 a écrit:

vinz team HOYT a écrit:

vincent_74500 a écrit:

ne m'en parle pas vinz!!
mon pro comp qui a 6 mois = un gros impact par ce que mon équerre et tombé de 10cm plus haut sur la branche 
 
4 éclat sortit de nul part

maintenant que je le vend sa va faire vachement baisser le prix de vente.....

 Je sais, c'est d'ailleurs aussi pour ça que ça m'embête... C'est dommage car le vernis de mon VE+ GTX était inrayable, tu pouvais heurter un des épine d'accacias ou d'equerre et rien, comme si de rien n'était...

Tout ceci est regrettable car leurs arcs (que j'ai pu avoir ou essayer) sont vraiment bien à tirer, perso de tous les arcs de la marque que j'ai eu, je n'ai jamais été déçu...

 n'achète pas de PRO COMP alors  

j'en ai vu deux (en plus du miens) a avoir de beaux éclats

Une chose est sur c'est que ce sera pas un modèle de cette année.

vinz team HOYT a écrit:

vincent_74500 a écrit:

vinz team HOYT a écrit:

vincent_74500 a écrit:

ne m'en parle pas vinz!!
mon pro comp qui a 6 mois = un gros impact par ce que mon équerre et tombé de 10cm plus haut sur la branche 
 
4 éclat sortit de nul part

maintenant que je le vend sa va faire vachement baisser le prix de vente.....

 Je sais, c'est d'ailleurs aussi pour ça que ça m'embête... C'est dommage car le vernis de mon VE+ GTX était inrayable, tu pouvais heurter un des épine d'accacias ou d'equerre et rien, comme si de rien n'était...

Tout ceci est regrettable car leurs arcs (que j'ai pu avoir ou essayer) sont vraiment bien à tirer, perso de tous les arcs de la marque que j'ai eu, je n'ai jamais été déçu...

 n'achète pas de PRO COMP alors  

j'en ai vu deux (en plus du miens) a avoir de beaux éclats

Une chose est sur c'est que ce sera pas un modèle de cette année.

tu devrais te méfier plus les années passent plus la qualité baisse  
humour  (qui me fait pas trop rire au final)

C'est triste et on se sent impuissant devant une telle inertie. Hoyt se fie à sa puissance commerciale pour négliger ses clients et nous, on se pose la question de savoir s'il y a un recours contre une société américaine.
Mais, une piste en demandant à PJ Deloche ce qu'il en pense et peut être te donner un avis. Car il utilise un Hoyt et il ne semble pas connaitre ce problème.

voila comme tu dit, impuissant
juste attendre!!

oui il y a un recours car les branches sont garanties ( a vie je crois)

Si les délais sont si longs , c est peut être qu ils ont trop de retour sur leur branches....
Maintenant tout dépend aussi de la relation q entretien ton archerie avec son importateur et lui avec hoyt , je suppose qu si tu as acheter tes arcs chez eux , ils doivent essayer de t arranger. enfin j espère
Pour la petite histoire , il y a quelque année , j ai eu une très légère de-lamination sur des xt2000 de mon ultratec , j ai pose la question a mon archerie qui lui ne s en ai posé aucune , changement de branche immediat , j avais la chance qu il en ai en stock , apres lui a du s arranger avec son importateur ou hoyt

Je découvre le sujet.

Je suis vraiment désolé et écœuré pour toi.
Ta situation et tes photos m'inspirent plusieurs choses.

1/ Les craquelures, sur les photos, ne semblent être que la couche supérieure: décoration, vernis etc.
Peut-être que cela ne met pas en danger ton arc: ce serait juste "cosmétique". Ce qui ne veut pas dire que ce soit admissible. Surtout venant d'une marque aussi répandue et puissante que Hoyt.

2/ Cosmétique ou pas: Ton arc a moins d'un an => Envoie de suite un RAR là où tu l'as acheté, pour être protégé au niveau des délais, pour conserver un recours.

Préviens ton vendeur de ta démarche, qui n'aura rien de personnel, mais il s'agit de tes intérêts.
Même si lui est coincé à cause de Hoyt, malheureusement tu n'as pas à en faire les frais.

3/ Si tu as une protection juridique, vois avec eux les démarches à faire.


Courage

je sais pas si c est le même sujet,mais en ce moment avec les fournisseurs,on a aussi des soucis pour le SAV sur les branches "d initiation" (celles des arcs en bois) même voilées,le fournisseurs nous les renvoies.que faire de branches voilées???


édit: et certains arcs arrivent avec plus de 6 mois de retard (on appelle les fournisseurs,ça arrive fin de semaine prochaine,et on nous dit ça chaque fin de semaine)

Zorg a écrit:

Je découvre le sujet.

Je suis vraiment désolé et écœuré pour toi.
Ta situation et tes photos m'inspirent plusieurs choses.

1/ Les craquelures, sur les photos, ne semblent être que la couche supérieure: décoration, vernis etc.
Peut-être que cela ne met pas en danger ton arc: ce serait juste "cosmétique". Ce qui ne veut pas dire que ce soit admissible. Surtout venant d'une marque aussi répandue et puissante que Hoyt.

2/ Cosmétique ou pas: Ton arc a moins d'un an => Envoie de suite un RAR là où tu l'as acheté, pour être protégé au niveau des délais, pour conserver un recours.

Préviens ton vendeur de ta démarche, qui n'aura rien de personnel, mais il s'agit de tes intérêts.
Même si lui est coincé à cause de Hoyt, malheureusement tu n'as pas à en faire les frais.

3/ Si tu as une protection juridique, vois avec eux les démarches à faire.


Courage

 oui je pense aussi qu'il n'y a aucun risque car c'est vraiment fin comme une feuille de papier 
mais sa reste inadmissible tout de même 

pas de soucis pour les delais car il y a longtemps que l'affaire est prise en charge par SSA et on a eu une réponse de la marque qui dit qu'elle envoie des branche etc 

si les délais sont de 8 semaine je pense que sa devrait bientôt arriver

Salut Vincent, 

SI ça peut te rassurer, j'ai attendu plus de 3 mois pour avoir les nouvelles branches pour le Vector Turbo.
j'avais les mêmes soucis que toi, mais moins prononcés.
C'est sur que vu la gueule de tes branches, l'arc resterait au placard !

Vous savez en 2000 j'avais acheté des branches de classique de marque Border, (le top à cette époque) et après 6 mois le vernis c'est barré. L'archerie qui me les a vendus n'a rien voulu savoir, et surtout faire, quand à Border il n'ont même pas pris la peine de répondre à mon courrier
Tout çà pour dire que parfois les fabricants n'en ont rien à foutre de leur client et ce n'est pas l'apanage de hoyt.
Je pense que Chris 13310 pourrait raconter des mésaventures avec presque tous les fabricants du marché, il a du en voir dans son magasin.
Pour en revenir à ton problème que fait ton archerie ?

Vive mathews !! Apex 7 !

Bonne chance comme même

Houai je connais ça c'est chiants bon courage à toi sur mon martin shadowcat j'avais du attendre 2 mois mes branches neuves.

( Elite avait fait vite sur mon GTO d'occaz: Demande de retour/prise en charge sur leur site, réponse et accord quasi immédiate ( entre de plein pot dans leur garantie ), envoi de branches -à mes frais - aux US, et retour gratuit des branches neuves 3 semaines après environ. )

Maintenant, cela dépend des marques, de leurs organisations, et comme l'a dit chris, des importateurs/distributeurs: s'ils ont du stock ou des pièces ( hem ) ou de leurs réapprovisionnements chez les fournisseurs.
Si tu dois attendre leur commande pour qu'y soit jointe ta demande de branches, alors tu seras lié à leurs délais + ceux de la marque pour les livrer la commande... et après que cela suive jusqu'à ton vendeur et toi ( et encore une fois selon que ça vienne au vendeur en suivant sa programmation de commandes, ou envoi direct pour tes branches etc....)

Je te laisse imaginer les possibilités envisageables pouvant expliquer parfois certains délais.

Il va te falloir attendre.

Mais, franchement, ce genre de défaut est difficilement admissible sur un arc neuf, on s'en sert de ces trucs, c'est pas pour faire beau en vitrine !!!!

Yo!
Je n'ai pas lu tous les messages (juste un rapide survol) mais j'ai vu les photos. C'est en effet bien dommage pour une marque "Serious", mais ça peut arriver à tout le monde.

Concernant le SAV, je pense que tu es passé par ton magasin, qui a demandé à l'importateur, qui a demandé à Hoyt.
J'avais suivi un problème similaire il y a quelques années et c'était l'importateur qui bloquait. En l’occurrence c'était SSA (Belgique). Je pense qu'ils ont mis sur la liste de commande un set de branches pour procéder au SAV de ton arc. Reste à savoir s'ils ont commandé du matériel chez Hoyt depuis... Ensuite, lorsqu'on commande quelque chose avec eux, la réponse est toujours "c'est 6 à 8 semaines". Puis, si c'est bien cet importateur qui doit assurer le SAV pour Hoyt, je peux juste te dire qu'ils sont connus pour n'en avoir rien à faire des SAV...

Allez courage, si ton archerie leur colle au train ils vont sans doute se bouger

Maxence a écrit:

Yo!
Je n'ai pas lu tous les messages (juste un rapide survol) mais j'ai vu les photos. C'est en effet bien dommage pour une marque "Serious", mais ça peut arriver à tout le monde.

Concernant le SAV, je pense que tu es passé par ton magasin, qui a demandé à l'importateur, qui a demandé à Hoyt.
J'avais suivi un problème similaire il y a quelques années et c'était l'importateur qui bloquait. En l’occurrence c'était SSA (Belgique). Je pense qu'ils ont mis sur la liste de commande un set de branches pour procéder au SAV de ton arc. Reste à savoir s'ils ont commandé du matériel chez Hoyt depuis... Ensuite, lorsqu'on commande quelque chose avec eux, la réponse est toujours "c'est 6 à 8 semaines". Puis, si c'est bien cet importateur qui doit assurer le SAV pour Hoyt, je peux juste te dire qu'ils sont connus pour n'en avoir rien à faire des SAV...

Allez courage, si ton archerie leur colle au train ils vont sans doute se bouger

 Je suis complétement d'accord avec Maxence.

J'ai eu un pote qui a eu un soucis sur ses branche en même pas deux moi c'était regler ... un pote sa poignée voilé 2 mois régler mais les archerie poussé au cul grave !!

Maxence a écrit:

Yo!
Je n'ai pas lu tous les messages (juste un rapide survol) mais j'ai vu les photos. C'est en effet bien dommage pour une marque "Serious", mais ça peut arriver à tout le monde.

Concernant le SAV, je pense que tu es passé par ton magasin, qui a demandé à l'importateur, qui a demandé à Hoyt.
J'avais suivi un problème similaire il y a quelques années et c'était l'importateur qui bloquait. En l’occurrence c'était SSA (Belgique). Je pense qu'ils ont mis sur la liste de commande un set de branches pour procéder au SAV de ton arc. Reste à savoir s'ils ont commandé du matériel chez Hoyt depuis... Ensuite, lorsqu'on commande quelque chose avec eux, la réponse est toujours "c'est 6 à 8 semaines". Puis, si c'est bien cet importateur qui doit assurer le SAV pour Hoyt, je peux juste te dire qu'ils sont connus pour n'en avoir rien à faire des SAV...

Allez courage, si ton archerie leur colle au train ils vont sans doute se bouger

 oui c'est tout a fait sa
mon archerie a un jeux de branche en reliquat de chez SSA mais je ne pense pas qu'il les pousse au culs régulièrement pour faire accélérer la chose
bon sa va dimanche j'était sur un concours j'ai réussi a faire abstraction de sa et a retrouver confiance en mon arc et sa a payé 
j'espère tout de même que sa ne va plus trop traîner

Et tu va prendre quoi comme marque, si tu quitte hoyt ? 
ça m'interesse...

un PRIME Impact

Un New Breed Archery  ECLIPSE, par exemple !.

Jacques_12 a écrit:

Un New Breed Archery  ECLIPSE, par exemple !.

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